سياسة الاسترجاع

1. سياسة الاسترداد

1.1 نحن نطبق سياسة صارمة لعدم استرداد الأموال وإرجاعها لمجموعات اختبار Covid PCR.

1.2 إذا تم إصدار الرقم المرجعي لحجز اختبار PCR من قبلنا وإرساله إليك ، فلا يمكننا رد المبلغ المدفوع.

1.3 لا يمكن إرجاع مجموعات اختبار PCR بمجرد استلامك بسبب خطر انتقال الفيروس.

1.4 أنت مسؤول عن ضمان تقديم معلوماتك بشكل صحيح ، حيث لا يمكننا معالجة أي مبالغ مستردة نتيجة لمعلومات الشحن غير الصحيحة أو تسجيل المجموعة المفقودة.

1.5 لسنا مسؤولين عن أي تأخير خارج عن سيطرتنا مثل تأخير البريد أو التأخير من المختبر. بالإضافة إلى ذلك ، نحن لسنا مسؤولين عن أي اختبارات تعرضت للتلف أو الضياع في البريد. يمكن إصدار بديل في حالات معينة.

1.6 إذا كنت ترغب في إرجاع أي عنصر آخر (بجانب مجموعة اختبار COVID PCR) تم شراؤه من موقعنا ، وفي غضون 14 يومًا من استلام الطلب ، يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الدعم لدينا على info@rightangled.com وتأكيد نيتك لإعادة العنصر الذي تم شراؤه على نفقتك الخاصة. تحتفظ Rightangled Ltd بالحق في حجب 25 جنيهًا إسترلينيًا رسوم بريد ورسوم معالجة على كل طلب مرسل. ستتم معالجة المبلغ المتبقي من طلبك في غضون 10 أيام عمل. سيتم إعادة المبلغ المسترد إلى الحساب المصرفي المستخدم لتقديم الطلب.



2. سياسة الاستبدال

2.1 يضمن ضمان استرداد الأموال الخاص بنا أن تتلقى استردادًا كاملاً إذا غيرت رأيك بعد شراء المجموعة الخاصة بك ولم يتم إرسالها بعد ، أو إذا كنت ترغب في إرجاع العناصر غير المستخدمة (إلى جانب مجموعات اختبار COVID PCR) في غضون 14 يومًا من وضعها الطلب واستلامه. سيتم إيداع المبلغ المسترد في غضون 10 أيام عمل من استلام المنتجات المرتجعة غير التالفة وبحالة جيدة.

2.2 إذا كنت قد طلبت مجموعة وأبلغتنا أنك لم تعد ترغب في استخدام خدمتنا في غضون 14 يومًا بعد إرسال المجموعة ، ومع ذلك لم يتم فتح المجموعة الخاصة بك ولم يتم تسجيل الرمز الشريطي الخاص بك ، فسيتم استرداد المبلغ مطروحًا منه 25.00 جنيهًا إسترلينيًا تكلفة الطقم ورسوم البريد. ستتم معالجة استرداد أموالك بمجرد إعادة مجموعتك إلى مكتبنا الرئيسي في Rightangled Ltd، 32 Galena Road، London W6 0LT، UK.

2.3 إذا تعذر الحصول على نتيجة لمؤشر حيوي في الحمض النووي أو اختبار الدم ، فسنغطي تكلفة اختبار الاستبدال لاختبار المرقم الحيوي المحدد وسنشحن مجموعة بديلة إلى عنوانك لإعادة عينة مجانًا ، لمرة واحدة فقط. إذا لم يتم أخذ العينة الخاصة بك أو تعبئتها بشكل صحيح ، فلن نتمكن من توفير بديل.